La información es el activo de mayor valor  que tienen las empresas, esta información puede ser diversa: procesos de la compañía, secretos industriales, información de productos y clientes, etc. Muchas veces esta  data es almacenada por medio de tecnologías de la información, archivos de computación o bases de datos.

Haremos énfasis en las bases de datos para señalar como se puede aprovechar mejor la información que existe dentro de estas. Son bancos de datos donde han sido almacenadas informaciones de forma sistemática y ordenada. Ahora bien muchos conocemos o hemos escuchado sobre bases de datos digitales, las cuales son llenadas a través de algún software y son utilizadas para dar información a este sistema. Este es el contexto en el que conocemos a las bases de datos, pero no se dimensiona que las bases de datos pueden ayudar a las empresas a estar un paso delante de sus competidores.

En ocasiones las empresas tienen grandes cantidades de información almacenada acerca de sus clientes y productos en las bases de datos, de las cuales los empresarios no saben  sacar una ventaja competitiva. Aquí es donde la Inteligencia de negocio (business intelligence), entra.

¿Qué es inteligencia de negocio? es el conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de nuevo conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una  empresa. Dichos datos pueden provenir de diferentes fuentes, pero deben ser alojadas en un solo repositorio de donde  se alojara la verdad única de los datos. Esta única verdad de la información, debe ser constituida por información coherente, limpia y confiable; Porque en esta en información es de donde vamos a descubrir datos útiles, no triviales y fáciles de comprender.

Ello nos contribuye a:

• Observar que está ocurriendo con mis productos, servicios, clientes, etc.
• Comprender los posibles efectos del comportamiento de mis ventas, el por qué no me están comprando, comprender el nicho de mercado.
• Predecir las ventas del los productos y el crecimiento del mercado.
• Colaborar qué debería hacer el equipo.
• Decidir el camino a seguir